Für Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Für beschädigte oder fehlerhafte Artikel gilt weiterhin die 30-Tage-Frist.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein. Zudem muss die Originalverpackung vorhanden sein.
Nicht retournierbare Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Möbelstücke mit Absprache
- Sale-/reduzierte Artikel
- Geschenkgutscheine
- Digitale Produkte
- Hygieneartikel oder bestimmte Pflegeobjekte, sofern geöffnet
Für jede Rückgabe ist ein Kaufnachweis erforderlich (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung).
- Teilrückerstattungen
Teilrückerstattungen können erfolgen, wenn:
- Artikel Gebrauchsspuren aufweisen
- Artikel nicht mehr im Originalzustand sind
- Teile fehlen (ohne unser Verschulden)
- die Rückgabe nach Ablauf der Frist erfolgt
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:
1. Prüfen Sie Ihr Bankkonto
2. Kontaktieren Sie uns
3. Wenden sie sich an ihr Kreditinstitut
Sollte bei ihnen keine Erstattung eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
wo**************@*eb.de
Sale-Artikel
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen, außer sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Wohnzauber
Große Ulrichstraße 37
06108 Halle (Saale), Deutschland
Versand von Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bei hochpreisigen Artikeln empfehlen wir einen versicherten oder nachverfolgbaren Versand, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft gern weiter:
wo**************@*eb.de