Häufig gestellte Fragen

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Bestellung

Wie kann ich bei Wohnzauber bestellen?

Sie können unsere Produkte direkt vor Ort in unserem Geschäft in der Großen Ulrichstraße 37 in Halle (Saale) kaufen oder bequem online über unsere Webseite bestellen.
Im Onlineshop wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus, legen es in den Warenkorb und folgen den weiteren Schritten bis zum Abschluss der Bestellung.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist oder ein Fehler vorliegt?

Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder telefonisch.
Wir übernehmen in diesem Fall selbstverständlich die Rücksendekosten oder organisieren eine Abholung.
 
Bitte beachten Sie:
Nichtgefallen ist kein Reklamationsgrund.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn mir etwas nicht gefällt?

Ja, Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
 
Bitte beachten Sie:
  • Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Ja, Sie können Gutscheine direkt im Geschäft oder online erwerben.
Wählen Sie einfach den gewünschten Betrag aus, der Gutschein kann sowohl im Laden als auch online eingelöst werden.
Im Warenkorb können Sie außerdem Rabattcodes eingeben, z. B. bei Aktionen wie „20 Jahre Wohnzauber, 20 % Rabatt“.
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Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können per Vorkasse, PayPal oder Barzahlung bei Abholung bezahlen. Des weiteren bieten wir die Zahlung per MasterCard, VISA und American Express an.

Alle Zahlungen sind sicher und werden über geprüfte Zahlungsanbieter abgewickelt.

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Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3–10 Werktage innerhalb Deutschlands.
Sollte es aufgrund von Feiertagen oder hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Über wen wird die Ware verschickt?

Ihre Bestellung wird von unseren ausgewählten Handelspartnern direkt an Sie versendet. Dabei arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, Hermes und DPD zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie auf Wunsch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Kann ich meine Bestellung im Laden abholen?

Ja, selbstverständlich!
Wählen Sie im Bestellvorgang einfach die Option „Abholung im Geschäft“ aus.
Wir informieren Sie per E-Mail oder telefonisch, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
 

Sie finden unsere Filiale in der Großen Ulrichstraße 37, 06108 Halle (Saale)

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Sonstige Fragen

Wie kann ich euch auf Social Media finden?

Folgen Sie uns gern auf unseren Kanälen, um keine Neuigkeiten oder Aktionen zu verpassen:
 
 
Dort teilen wir regelmäßig Einblicke in neue Kollektionen, handgefertigte Einzelstücke und saisonale Dekoideen.

Wie kann ich euch erreichen, wenn ich Fragen habe?

Sie haben die Möglichkeit in unserer Filiale vorbei zu schauen. Diese finden Sie hier:
 
Wohnzauber Halle
Große Ulrichstraße 37
06108 Halle (Saale)
 
Oder kontaktieren Sie uns bei Fragen unter den angegeben Kontaktinformationen:
 
Fax: 0345 / 58 22 99 64

Wer steckt hinter Wohnzauber?

Wohnzauber ist ein liebevoll geführtes Fachgeschäft im Herzen der Hallenser Altstadt. Seit der Gründung am 28. Oktober 2010 durch Jörg Groß steht unser Name für ausgewählte Wohnkultur, hochwertige Handarbeit und eine Beratung, die Zeit und Aufmerksamkeit schenkt.

Mit viel Gespür für Stil, Materialien und regionale Qualität wählen wir unsere Produkte persönlich aus – von handgefertigten Dekorationen über besondere Wohnaccessoires bis hin zu kleinen, feinen Geschenken, die echte Freude machen.

Bei Wohnzauber geht es nicht nur ums Einkaufen, sondern ums Ankommen: um eine Atmosphäre, in der man sich inspirieren lassen, stöbern und in Ruhe Neues entdecken kann. Jeder Artikel erzählt eine kleine Geschichte – und wir helfen gern dabei, genau das Richtige für Ihr Zuhause oder für einen besonderen Menschen zu finden.

Wohnzauber ist damit nicht einfach ein Geschäft, sondern ein Ort, an dem Herz, Handwerk und persönlicher Austausch zusammenkommen.